更新日期:2026年6月30日 · 生效日期:2026年6月30日
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二、我们收集的信息
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测评数据:您完成心理测评的答题记录与结果。
预约信息:咨询预约时间、诉求备注、订单及支付记录。
设备信息:设备型号、操作系统、浏览器类型等,用于保障服务安全。
三、信息的使用
我们使用您的信息用于:提供和优化服务、处理预约与订单、发送服务通知、进行数据统计分析(脱敏处理后)、保障平台安全。
四、信息的共享
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五、敏感信息保护
心理测评结果、咨询诉求等属于敏感个人信息,我们将采取加密存储、访问控制等措施加以保护。咨询师联系方式仅在预约确认后、限定条件下向用户展示。
六、信息存储
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九、政策更新
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